對消費者的責任
醫(yī)藥產品用于治病救人，關系到人命，產品必須是安全有效的和適用的。因此，醫(yī)藥企業(yè)也必須樹立“生命至上，安全第一”的理念，必須嚴格履行對消費者的責任。醫(yī)藥企業(yè)對患者的主要有以下責任：
①保證醫(yī)藥產品的質量，提供安全有效的醫(yī)藥產品，滿足消費者的用藥需求，質量第一，這是醫(yī)藥企業(yè)的基本責任。
②不能對消費者進行虛假宣傳和其他欺詐行為。
③針對中國消費者的消費能力較低，醫(yī)藥企業(yè)應從實際出發(fā)，降低成本，提供更實惠的藥品給患者。
④對于藥品的不良反應，患者有知情權。
⑤由于醫(yī)藥產品的特殊性，醫(yī)藥企業(yè)有對消費者進行醫(yī)藥產品知識傳播和健康教育的義務。
⑥敢于向消費者承認錯誤，承擔消費者消費損失的責任。
⑦由于藥品的耐受性，患者用藥后會產生耐藥性，企業(yè)有責任不斷開發(fā)新產品，滿足人類治療和健康的要求，發(fā)展人類健康事業(yè)的責任。
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